事關(guān)新就業(yè)群體,中辦國辦最新發(fā)文。
4月26日,新華社受權(quán)發(fā)布《中共中央辦公廳 國務院辦公廳關(guān)于加強新就業(yè)群體服務管理的意見》(以下簡稱《意見》),其中明確,新就業(yè)群體是社會主義勞動者的重要組成部分,是經(jīng)濟社會發(fā)展不可或缺的重要力量。當前我國新興領(lǐng)域迅速發(fā)展,尤其是以互聯(lián)網(wǎng)平臺為支撐的新業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn),聚集了規(guī)模龐大的新就業(yè)群體。

主要目標是:到2027年,上下聯(lián)動、條塊結(jié)合、有效協(xié)同的工作機制進一步完善,新就業(yè)群體黨的組織和黨的工作全面覆蓋,勞動用工逐步規(guī)范,從業(yè)環(huán)境顯著改善,合法權(quán)益有力保障。再過3至5年,新就業(yè)群體服務管理制度更加健全,思想政治引領(lǐng)更加有力,勞動關(guān)系更加和諧,從業(yè)環(huán)境更加友好,合法權(quán)益保障更加充分,職業(yè)認可度顯著提升,新就業(yè)群體全面發(fā)展取得更為明顯的實質(zhì)性進展。
券商中國記者梳理了《意見》的十大要點:
1.加強互聯(lián)網(wǎng)平臺算法治理。督促互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)切實履行社會責任,規(guī)范算法,提高透明度,保障新就業(yè)群體對算法規(guī)則的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)。
2.優(yōu)化調(diào)整算法規(guī)則,充分聽取工會、新就業(yè)群體代表等意見,合理確定分配規(guī)則、計價規(guī)則、時長預估等。定期審核、評估、驗證算法機理和應用結(jié)果,嚴格執(zhí)行算法備案制度。注重應用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新技術(shù)優(yōu)化算法。
3.加強行業(yè)運行監(jiān)測,完善從業(yè)信息發(fā)布制度,引導新就業(yè)群體形成合理收入和待遇預期。綜合整治“內(nèi)卷式”競爭,嚴防損害新就業(yè)群體合法權(quán)益。依法加強新就業(yè)群體個人隱私、個人信息安全保護。加強金融監(jiān)管,進一步規(guī)范涉新就業(yè)群體經(jīng)營性貸款管理。堅決打擊涉新就業(yè)群體欺詐、騙貸等違法犯罪活動。
4.依法規(guī)范用工管理。推動互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、快遞企業(yè)等完善用工管理制度,推廣使用適應行業(yè)特點、緊貼新就業(yè)群體需求的勞動合同、書面協(xié)議參考文本,根據(jù)用工事實等依法合理確定權(quán)利義務。
5.強化合法權(quán)益保障。督促互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、快遞企業(yè)等根據(jù)工作任務、勞動強度等合理確定新就業(yè)群體勞動報酬,及時足額支付。保障新就業(yè)群體休息權(quán)益,加強惡劣天氣等特殊情形下的勞動保護。
6.依法依規(guī)查處不合理收費抽傭、不公平分配流量,以及濫用市場支配地位等違法違規(guī)行為。把新就業(yè)群體合法權(quán)益保障納入企業(yè)社會責任評價體系,支持相關(guān)社會組織推動促進行業(yè)自律。
7.提高公共服務水平。推行由常住地提供基本公共服務,結(jié)合實際逐步推動相關(guān)公共服務隨人走。健全符合新就業(yè)群體特點的社會保障制度體系,完善社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)機制。
8.營造和諧友好從業(yè)環(huán)境。推進社區(qū)、商圈、樓宇、園區(qū)、交通樞紐、公路服務區(qū)、網(wǎng)絡直播間等友好場景建設(shè)。加強黨群服務中心、新時代文明實踐中心(所、站)、工會驛站、青年之家、婦女之家、司機之家等統(tǒng)籌使用和運行維護管理,完善服務網(wǎng)絡。
9.及時回應關(guān)切。發(fā)揮黨組織、行業(yè)管理和業(yè)務監(jiān)管部門、群團組織、互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、快遞企業(yè),以及行業(yè)協(xié)會商會等多方作用,收集反映新就業(yè)群體集中訴求,推動及時解決合理訴求。依托政務服務便民熱線等,推動跨部門、跨地域、政企協(xié)同辦理,著力解決高頻訴求和共性問題。
10.引導參與社會治理。建立健全工作機制和激勵機制,發(fā)揮新就業(yè)群體特點優(yōu)勢,調(diào)動新就業(yè)群體參與社會治理積極性主動性。鼓勵引導新就業(yè)群體參與基層治理和志愿服務。
附全文:
中共中央辦公廳 國務院辦公廳
關(guān)于加強新就業(yè)群體服務管理的意見
(2025年10月29日)
新就業(yè)群體是社會主義勞動者的重要組成部分,是經(jīng)濟社會發(fā)展不可或缺的重要力量。當前我國新興領(lǐng)域迅速發(fā)展,尤其是以互聯(lián)網(wǎng)平臺為支撐的新業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn),聚集了規(guī)模龐大的新就業(yè)群體。為加強新就業(yè)群體服務管理,經(jīng)黨中央、國務院同意,現(xiàn)提出如下意見。
一、總體要求
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會精神,堅持和加強黨的全面領(lǐng)導,堅持以人民為中心,堅持以改革創(chuàng)新為動力,健全工作機制,強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),注重綜合施策,加強思想政治引領(lǐng),做好凝聚服務工作,依法維護合法權(quán)益,構(gòu)建和諧勞動關(guān)系,提升新就業(yè)群體獲得感幸福感安全感,引導新就業(yè)群體聽黨話、跟黨走,不斷鞏固黨長期執(zhí)政的階級基礎(chǔ)、群眾基礎(chǔ)、社會基礎(chǔ)。
主要目標是:到2027年,上下聯(lián)動、條塊結(jié)合、有效協(xié)同的工作機制進一步完善,新就業(yè)群體黨的組織和黨的工作全面覆蓋,勞動用工逐步規(guī)范,從業(yè)環(huán)境顯著改善,合法權(quán)益有力保障。再過3至5年,新就業(yè)群體服務管理制度更加健全,思想政治引領(lǐng)更加有力,勞動關(guān)系更加和諧,從業(yè)環(huán)境更加友好,合法權(quán)益保障更加充分,職業(yè)認可度顯著提升,新就業(yè)群體全面發(fā)展取得更為明顯的實質(zhì)性進展。
二、加強思想政治引領(lǐng)
(一)加強新就業(yè)群體思想政治工作。堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂,不斷增進新就業(yè)群體對黨的政治認同、思想認同、理論認同、情感認同。結(jié)合新就業(yè)群體實際情況,開展理想信念教育,開展中國特色社會主義、中國式現(xiàn)代化和實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢宣傳教育,深化社會主義核心價值觀宣傳教育,大力弘揚勞動精神、奮斗精神、奉獻精神、創(chuàng)造精神、勤儉節(jié)約精神。堅持網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合,探索適合新就業(yè)群體特點的學習教育方式。豐富新就業(yè)群體文化生活。把解決思想問題與解決實際困難結(jié)合起來,增強思想政治工作實效。
(二)提升新就業(yè)群體黨建工作質(zhì)效。針對不同類型新就業(yè)群體的工作方式、活動范圍,發(fā)揮屬地、企業(yè)、行業(yè)優(yōu)勢,創(chuàng)新黨組織設(shè)置和活動方式,持續(xù)擴大黨的組織覆蓋和黨的工作覆蓋。探索采取流出地流入地相配合、線下線上相結(jié)合的方式,加強和改進新就業(yè)群體中流動黨員教育、管理、監(jiān)督和服務。完善黨組織和黨員作用發(fā)揮機制,推動黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社會服務等有機融合。有效發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織橋梁紐帶作用,加強對新就業(yè)群體的聯(lián)系服務,延伸黨的工作覆蓋范圍。依托各類陣地和線上平臺,探索開展新就業(yè)群體黨組織活動的有效方式。
(三)加強正面宣傳和激勵引導。綜合運用新聞媒體、網(wǎng)絡平臺等加強宣傳引導,營造尊重、理解新就業(yè)群體的良好社會氛圍。發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用,深入挖掘并積極宣傳新就業(yè)群體先進事跡。對作出突出貢獻的新就業(yè)群體,按照有關(guān)規(guī)定給予表彰獎勵。深入開展新時代崗位建功系列活動,定期舉辦行業(yè)職業(yè)技能大賽,提升新就業(yè)群體職業(yè)榮譽感和認同感。
三、依法維護合法權(quán)益
(四)依法規(guī)范用工管理。推動互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、快遞企業(yè)等完善用工管理制度,推廣使用適應行業(yè)特點、緊貼新就業(yè)群體需求的勞動合同、書面協(xié)議參考文本,根據(jù)用工事實等依法合理確定權(quán)利義務。規(guī)范和加強新就業(yè)群體入職管理,嚴格執(zhí)行培訓上崗制度。發(fā)揮企業(yè)總部作用,壓實合作企業(yè)、加盟企業(yè)及網(wǎng)點站點等責任,加強對新就業(yè)群體不文明從業(yè)行為的規(guī)制約束。完善安全管理制度,保障新就業(yè)群體勞動安全和職業(yè)健康。
(五)強化合法權(quán)益保障。督促互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、快遞企業(yè)等根據(jù)工作任務、勞動強度等合理確定新就業(yè)群體勞動報酬,及時足額支付。保障新就業(yè)群體休息權(quán)益,加強惡劣天氣等特殊情形下的勞動保護。暢通企業(yè)內(nèi)部訴求表達渠道,完善糾紛處理機制,公平合理處置投訴申訴,保護各方正當權(quán)益。建立健全涉新就業(yè)群體權(quán)益重要事項常態(tài)化協(xié)商懇談機制,協(xié)商結(jié)果通過適當形式向新就業(yè)群體公開。依法依規(guī)查處不合理收費抽傭、不公平分配流量,以及濫用市場支配地位等違法違規(guī)行為。把新就業(yè)群體合法權(quán)益保障納入企業(yè)社會責任評價體系,支持相關(guān)社會組織推動促進行業(yè)自律。
(六)加強互聯(lián)網(wǎng)平臺算法治理。督促互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)切實履行社會責任,規(guī)范算法,提高透明度,保障新就業(yè)群體對算法規(guī)則的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)。優(yōu)化調(diào)整算法規(guī)則,充分聽取工會、新就業(yè)群體代表等意見,合理確定分配規(guī)則、計價規(guī)則、時長預估等。定期審核、評估、驗證算法機理和應用結(jié)果,嚴格執(zhí)行算法備案制度。注重應用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新技術(shù)優(yōu)化算法。依法開展算法安全評估和監(jiān)督檢查工作。
(七)完善監(jiān)督管理。加強行業(yè)運行監(jiān)測,完善從業(yè)信息發(fā)布制度,引導新就業(yè)群體形成合理收入和待遇預期。綜合整治“內(nèi)卷式”競爭,嚴防損害新就業(yè)群體合法權(quán)益。依法加強新就業(yè)群體個人隱私、個人信息安全保護。加強金融監(jiān)管,進一步規(guī)范涉新就業(yè)群體經(jīng)營性貸款管理。堅決打擊涉新就業(yè)群體欺詐、騙貸等違法犯罪活動。
四、加大關(guān)愛力度
(八)提高公共服務水平。推行由常住地提供基本公共服務,結(jié)合實際逐步推動相關(guān)公共服務隨人走。健全符合新就業(yè)群體特點的社會保障制度體系,完善社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)機制。擴大職業(yè)傷害保障試點,建立健全職業(yè)傷害保障制度。做好職業(yè)病防治工作。做好跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算服務。穩(wěn)步推進新就業(yè)群體參加住房公積金制度。加強職業(yè)技能培訓,完善職業(yè)技能等級認定和職稱評審政策,暢通職業(yè)發(fā)展渠道。做好新就業(yè)群體中殘疾人服務工作。按規(guī)定對生活困難的新就業(yè)群體給予相應社會救助,為工作中意外傷亡的個人及其家屬提供幫扶。加強社會心理服務,發(fā)揮社會工作專業(yè)人員等作用,緩解新就業(yè)群體職業(yè)焦慮。探索通過向社會組織或其他承接主體購買服務等方式,為新就業(yè)群體提供相關(guān)服務。
(九)營造和諧友好從業(yè)環(huán)境。推進社區(qū)、商圈、樓宇、園區(qū)、交通樞紐、公路服務區(qū)、網(wǎng)絡直播間等友好場景建設(shè)。加強黨群服務中心、新時代文明實踐中心(所、站)、工會驛站、青年之家、婦女之家、司機之家等統(tǒng)籌使用和運行維護管理,完善服務網(wǎng)絡。結(jié)合實際協(xié)調(diào)幫助解決新就業(yè)群體住宿、餐食、停車、道路通行等問題。加強相關(guān)企業(yè)網(wǎng)點站點與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))工作聯(lián)系,發(fā)揮站長、隊長等骨干作用,促進新就業(yè)群體與村(居)民、物業(yè)服務人員、保安員、商家貨主等加強交流溝通。建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))牽頭的多方協(xié)商機制,加強對新就業(yè)群體的關(guān)愛服務和尊重支持,著力提高新就業(yè)群體融入感歸屬感。
(十)及時回應關(guān)切。發(fā)揮黨組織、行業(yè)管理和業(yè)務監(jiān)管部門、群團組織、互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、快遞企業(yè),以及行業(yè)協(xié)會商會等多方作用,收集反映新就業(yè)群體集中訴求,推動及時解決合理訴求。依托政務服務便民熱線等,推動跨部門、跨地域、政企協(xié)同辦理,著力解決高頻訴求和共性問題。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,創(chuàng)新完善矛盾化解機制,強化源頭治理。加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度,依法及時有效維護新就業(yè)群體勞動保障權(quán)益。健全勞動爭議協(xié)商調(diào)解工作機制,加強一站式調(diào)解,完善新就業(yè)群體勞動爭議裁判規(guī)則。
五、促進社會融入
(十一)展示良好形象。突出涵養(yǎng)職業(yè)操守、培育職業(yè)精神,引導新就業(yè)群體愛崗敬業(yè)、奉獻社會。倡導新就業(yè)群體自覺遵守社會交往、公共場所中的行為規(guī)范,展現(xiàn)文明素養(yǎng)。著力增強新就業(yè)群體的法治意識、誠信意識和責任意識,培養(yǎng)健康理性心態(tài),引導新就業(yè)群體自尊自信、積極向上。教育引導新就業(yè)群體在網(wǎng)絡空間尊德守法、文明互動、理性表達,自覺維護良好網(wǎng)絡秩序。
(十二)引導參與社會治理。建立健全工作機制和激勵機制,發(fā)揮新就業(yè)群體特點優(yōu)勢,調(diào)動新就業(yè)群體參與社會治理積極性主動性。鼓勵引導新就業(yè)群體參與基層治理和志愿服務。支持新就業(yè)群體依法參與行業(yè)治理,有序反映合理訴求,發(fā)揮好社會監(jiān)督作用,推動互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)等不斷完善運營模式、提升服務水平。
六、加強組織實施
各地區(qū)各有關(guān)部門要在黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導下,結(jié)合實際抓好本意見貫徹落實。各級黨委和政府要加強組織領(lǐng)導,及時研究解決新就業(yè)群體服務管理工作中的重點難點問題。構(gòu)建黨委領(lǐng)導、黨委社會工作部門指導推動、行業(yè)管理和業(yè)務監(jiān)管部門具體推動、相關(guān)部門協(xié)同配合、屬地管理的工作格局。落實人員力量、陣地資源、經(jīng)費等方面保障。加強前瞻性研究和實踐探索,加快推進新就業(yè)群體服務管理相關(guān)法律法規(guī)和制度建設(shè)。